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卡住的那一步,答案就在下面
积分榜为什么慢了半拍、换了手机关注列表去哪找、榜单导出来打不开——云体育赛事把球迷最常撞上的几类问题按使用场景分了组,先照着答案自己解决,解决不了再找人。
积分榜没刷新?先看时间戳
12 个联赛的榜单跟着比赛节奏走,多数疑问看右上角的更新时间就能解开。
登录之后,收藏和订阅就在头顶
2025 新版首页把关注入口提到了顶部胶囊的右侧,登录后一眼能看见。
登录了,收藏的联赛在哪看?
顶部胶囊右侧常驻收藏与订阅入口。登录后那里会直接显示你已关注的联赛和球队数量,点一下进入订阅中心,关注的每一条都在列表里。
换手机或换电脑,关注列表要重新加吗?
不用。账号支持手机号与邮箱两种登录方式,关注列表跟着账号走,在新设备上登录同一个账号就回来了。
订阅提醒会送到哪里?
订阅中心支持按联赛、球队、球员三种维度订阅,提醒以站内消息和邮件两种形式送达。同一个账号在多台设备上登录,收到的提醒是同一份。
看到伤停写错了,告诉我们
中文站伤停信息反馈由编辑组统一处理:你提交线索,我们复核,页面跟着改。
提交反馈要写清哪些东西?
写全五项最省事:联赛、球队、球员、比赛轮次,以及你看到的实际情况(伤停部位、预计缺阵时长,附上你手头的消息来源更好)。信息越具体,编辑组判断越快。
提了之后多久有变化?
编辑组在 24 小时 内完成复核,两条线索对得上才会改动,改完球员的伤停状态和预计回归时间一起更新。
怎么知道我的反馈被采纳了?
对应球员的伤停条目会刷新状态,页面同时标出最近一次更新时间。超过一天还没动静,可以把提交内容再发到客服邮箱问一次。
在 iPhone 上看转会,几步就够
苹果端是查转会动态最顺手的入口,安卓用户用浏览器访问中文站也能看同样的内容。
要装哪个版本?
iOS 客户端已迭代到 3.2 版本,转会动态订阅和面板长图分享都在这个版本里。没升级的话先去 App Store 更新。
转会动态怎么筛出我关心的?
转会动态支持按联赛与球员位置筛选,筛完可以单独开启通知提醒。只盯某几支球队的话,把它们加入收藏,提醒会跟着你的关注走。
竖着拿手机,积分榜会不会挤成一团?
竖屏下积分榜默认折叠为名次、球队、积分三列,其余列左右滑动查看,数字用等宽字体对齐,扫一眼就能读完。
导出的榜单打不开?多半是格式没选对
赛后数据面板 30 分钟 内生成,导积分榜有 CSV 表格和 PNG 长图两种,用途不一样。
CSV 和长图,我该选哪个?
要接着算净胜球、排自己的小榜单,选 CSV,用表格软件打开就是一行行数据;要直接甩到球友群里让人一眼看完,选 PNG 长图,手机相册就能预览。
一次最多能导几个联赛?
单次最多导出 12 个联赛的全量榜单。只想发一个联赛,选好联赛再导出,长图会更清楚。
点了导出没反应或者文件打不开怎么办?
先换个网络重试一次,再换浏览器试。CSV 要用表格软件打开,用浏览器直接点开常常是一堆逗号连在一起;长图则要用图片查看器。还是不行,把联赛名和操作步骤发到客服邮箱,我们照着复现一遍。
STILL STUCK
这些都没解决,就直接找我们
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人回复,平均 2 小时内有回音。账号异常、数据纠错、合作与引用,都从同一条通道进来。
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